Reserved: отзывы сотрудников и клиентов о работе магазинов

Речь в данной статье пойдет о крупном интернациональном бизнесе, выросшем из обычного среднего. Такие примеры всегда поучительны, поскольку касаются сугубо человеческой незыблемой ценности – партнерства, позволяющего осуществлять в этом мире значительные свершения.

Почти 30 лет назад два друга, польских бизнесмена (Ежи Любянец и Марек Пехоцкий), торговавших произведенными в Азии футболками, воодушевились мечтой создать свой собственный бренд Reserved. Отзывы о продукции этого бренда являются главной темой данной статьи. Не менее интересными, кроме отзывов покупателей фирменной одежды и аксессуаров, являются и отзывы сотрудников. Ведь они отображают организаторский талант основателей, особенности фирменного стиля, а также сложившееся лояльное отношение в обществе к этой фирме. Позитивная обратная связь от общества к компании является плодом последовательного творческого менеджмента. Наработанное за три десятилетия ноу-хау бизнеса Любанца и Пехоцкого оказалось действительно впечатляющим. Ведь именно им определяется его нынешнее гиперактивное продвижение на мировом рынке.

Вам будет интересно:Бизнес-план продуктового магазина с расчетами. Как открыть продуктовый магазин: пошаговая инструкция

Впрочем, рассказывая о польском бренде Reserved, хотелось бы отметить еще и такое побочное явление, как инициированный им в сфере мирового маркетинга так называемый зонтичный эффект. Этот термин означает явление, когда совершенно другие мировые компании, в названиях продвигаемых товаров, также, подобно LPP, используют слово reserved. Такие меры гарантируют лучшее продвижение собственных товаров этих фирм и значительно экономят средства на рекламу.

Выгоден ли зонтичный эффект для компании Любянца и Пехоцкого? Конечно! Ведь удачные и продаваемые товары «под зонтиком ведущего бренда» в глобальном масштабе косвенно способствуют продвижению товаров польской компании. Чем больше покупательского спроса удовлетворяется, тем лояльней отношение общества к основному бренду. Для полноты исследования мы в дальнейшем рассмотрим также и зонтичные товары, не забыв оценить их привлекательность по отзывам.

Краткая справка об LPP

Вам будет интересно:Галтовка - что это такое? Обработка деталей до блеска абразивным методом

Основанная бизнесменами компания LPP (Любянец, Пехоцкий и партнеры) со штаб-квартирой в Гданьске, кроме вышеупомянутого бренда «Резервед», который является ведущим, развивает также и другие свои бренды: Sinsay, Mohito, House и Cropp. Фирма эта настолько успешна, что сейчас входит в двадцатку крупнейших предприятий Польши. Персонал ее насчитывает более 22-х тысяч сотрудников. На должности председателя правления с самого начала и по сей день бессменно находится Марек Пехоцкий.

LPP имеет явный потенциал роста. Даже не верится, что дистрибьюторская сеть из более чем 1 700 магазинов, торгующих фирменной одеждой и обувью в Польше, России, Украине, Белоруссии, Словакии, Венгрии, Эстонии, Латвии, три десятилетия назад начиналась всего лишь с одного-единственного.

Сейчас мощная и динамичная корпорация LPP находится в тренде и активно конкурирует в выходе на сложные и капитализированные рынки Германии и Британии. Уже работает сеть фирменных магазинов «Резервед» в Кувейте, Катаре, Египте. При этом фирма привлекает в качестве «лица бренда» таких суперзвезд модельного бизнеса как Синди Кроуфорд (2018), Кейт Мосс (2017).

Основное производство LPP находится в Китае, Индии и Бангладеш, а также в Польше.

Вам будет интересно:Ткань рип-стоп: что это такое, состав, характеристики, нити плетения и применение

Пехоцкий и Любянец организовали свою творческую лабораторию – команду молодых дизайнеров, создающих стильную и недорогую одежду и аксессуары. Гениальным их шагом в этом направлении является ежегодный международный конкурс Designers for Reserved, открывающий новые имена в мире моды. Среди открытых дарований есть уже и такие, к кому прислушиваются в мире моды. Например, Гося Бачинска, сотрудничающая с Reserved с 2010 года. Уверенному продвижению бренда способствует ежегодная разработка собственных линеек модной продукции. Изделия компании узнаваемы в мире. По мнению экспертов, это одежда улиц, она демократична по цене, респектабельна и имеет имиджевый характер.

Брендовые магазины России

Примерно четверть общих своих доходов компания LPP получает в России. Создана целая сеть брендовых магазинов Reserved. В названии каждого магазина к приставке «Резервед» добавлено его индивидуальное название. Не претендуя на отображение их полного списка, перечислим имена тех из них, по которым в интернете есть под рубрикой Reserved отзывы:

• "Балкания Nova" (г. Санкт-Петербург, Балканская площадь, 5);
• "Северное Нагорное" (г. Мурманск, пр-т Кольский, 158/1);
• "Лотос Plaza" (г. Петрозаводск, Лесной пр-т, 47 А);
• "Галактика" (г. Смоленск, ул. Новомосковская, 2/8);
• "Аэропарк" (г. Брянск ул. Объездная, 30);
• "Европа" (г. Курск, ул. Карла Маркса, 6);
• "Мега Теплый стан" (г. Москва, Калужское шоссе, 21-й км);
• "Афимолл Сити" (г. Москва, Пресненская набережная, 2);
• "Ривьера" (г. Москва, ул. Автозаводская, 18);
• "Kids Авиапарк" (г. Москва, Ходынский бульвар, 4 Д);
• "Филион" (г. Москва, Багратионовский проезд, 5);
• "Золотой Вавилон" (г. Москва, пр-т Мира, 211);
• "Москворечье" (г. Москва, Каширское шоссе, 26);
• "Рио" (г. Москва, Ленинский пр-т, 109);
• "Калейдоскоп" (г. Москва, ул. Сходненская, 56);
• Columbus (г. Москва, ул. Кировоградская, 13 А);
• "Капитолий" (г. Москва, ул. Правобережная д. 1 Б);
• "Мегагринн" (г. Орел, Кромское шоссе, 4);
• "Мармелад" (г. Таганрог, пл. Мира, 7);
• "Красная Площадь" (г. Новороссийск, Анапское шоссе, 2);
• "Акварель" (г. Волгоград, Университетский пр-т, 107);
• "Ярмарка" (г. Астрахань, Вокзальная площадь, 13);
• "Коллаж" (г. Пенза, пр-т Строителей, 1 В);
• "Фантастика" (г. Нижний Новгород, ул. Родионова, 187 В);
• "Мадагаскар" (г. Чебоксары, ул. Ленинского комсомола, 21 А);
• Park House (г. Тольятти, Автозаводское шоссе, 6);
• "Мега" (г. Уфа, ул. Рубежская, 174);
• "Армада" (г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1);
• "Континент" (г. Магнитогорск, пр-т Ленина, 83);
• "Радуга Парк" (г. Екатеринбург, ул. Репина, 94);
• "Мега" (г. Омск, б-р Архитекторов, 35);
• "Мега" (г. Новосибирск, ул. Ватутина, 107);
• "Планета" (г. Новокузнецк, ул. Доз, 10 А);
• "Планета" (г. Красноярск, ул. 9 Мая);
• "Модный Квартал" (г. Иркутск, ул. 3 Июля, 25).

Как видно из вышеприведенного списка, компания LPP выстраивает сеть реализации основательно и системно. Это свидетельствует о готовности конкурировать, о реализации стратегии роста и намерении творчески развивать модные тенденции в одежде.

Магазины Reserved не обделены вниманием покупателей. Отзывы ценителей продукции польского бренда содержат констатацию широкого ассортимента товаров, приемлемых цен, хорошего качества. Торговые залы просторны и украшены яркими цветами. Многие отмечают достойный уровень квалификации и доброжелательность консультантов.

Брендовые вещи предназначены для всех категорий населения: женщин, мужчин, детей. Кроме того, отмечается стильный и демократичный характер одежды, вместе с которой также продаются обувь и аксессуары.

Отзывы сотрудников об организации бизнеса

Довольно внушительный список подтверждает уже высказанный посыл об основательно поставленном бизнесе. Опубликованные сотрудниками о работе в Reserved отзывы свидетельствуют об этом же.

Вам будет интересно:Станок сверлильный "Калибр СС-16/550": описание, характеристики, производитель, отзывы

Что пишут о компании, предоставившей им рабочие места, сами работники? Перечислим наиболее часто встречаемые мнения:

• Каждый рабочий день начинается с оформления и уборки зала, доставки туда со склада одежды. При этом по необходимости выполняется отпаривание одежды. На протяжении всего рабочего дня производится консультирование покупателей.
• Зарплата выплачивается своевременно.
• Справедливая оплата труда.
• Обеспечение карьерного роста.
• Поддержание фирменного стиля.
• Высокое качество и ценовая конкурентоспособность продаваемого товара.
• Обучение навыкам общения с клиентами и покупателями.
• Руководством уделяется серьезное внимание сплочению и организации работы коллектива.
• Культивирование дружелюбного общения между сотрудниками.
• Работа активная и напряженная: на кассе, в торговом зале, на складе.

Критические материалы в отзывах

Именно так выглядят отзывы о магазинах Reserved сотрудников, работающих в них. Имеются ли среди подобных, высказанных в Интернете отзывах, мнения критического плана? Да, действительно такие существуют, но их относительно немного, примерно 7-10 %. Проведенный анализ таких сообщений позволяет выделить следующие их основные аспекты:

• график работы не гибкий;
• 12-часовой рабочий день с полуторачасовым перерывом на обед;
• высокая нагрузка, нет свободного времени;
• ограниченность карьерного продвижения;
• при производственных нарушениях практикуется вычет рабочих часов.

Согласитесь, что все это недостатки рабочие, наличие которых не характеризуют саму компанию отрицательно. В настоящее время для всех сетевых структур применимы такие же критические мнения, как данные отзывы о магазинах Reserved от сотрудников.

Вынуждены отметить, что среди рецензий от уволенных сотрудников встречаются отдельные, которые свидетельствуют о низком уровне и серьезных организационных нарушениях со стороны руководства конкретного магазина. При этом указывается название самого торгового заведения и фамилия его администратора, допускающего такие нарушения.

Характерно, что по таким магазинам Reserved отзывы сотрудников неоднократно отображают одно и то же положение дел - магазином управляют с нарушениями. Последнее обстоятельство может быть реальным стимулом для проведения соответствующего служебного расследования. Впрочем, такое явление не является закономерным для магазинов рассматриваемой польской компании. Это скорее исключение.

Отзывы известных экономистов и знатоков бизнеса о компании

Существует множество польско- и англоязычных обзоров этой компании. Что написано в них? Рассмотрим основные положения. LPP – крупный польский плательщик налогов. По форме собственности детище Любянца и Пехоцкого является чисто национальной компанией, ее основные акционеры – лица с польским гражданством. Предприятие характеризуется полным циклом производства, оно комплексно занимается проектированием, пошивом и дистрибьюцией одежды. Она заметна на рынке труда, только в родной стране данной компанией создано 17 000 рабочих мест.

В то же время явным конкурентным преимуществом бренда является организация мышления на локальном уровне и продвижение продукции на глобальном. Это достигается путем делегирование производства и дистрибьюции зарубежным подразделениям компании (соответственно, заводам и магазинам). Именно таким образом и развивается ведущий бренд компании – Reserved. Отзывы зарубежных сотрудников этой компании, в основном продавцов, свидетельствуют о четком планировании и умелой организации.

Эффективным инструментом продвижения новых коллекций является привлечение ведущих мировых топ-моделей и продвижение промо-рекламных компаний через салоны-магазины в Берлине и Лондоне.

Экономистами компании подсчитано, что 65 % производственного цикла изделий, включающих работу графиков, дизайнеров и технологов, сосредоточено на территории Польши, что сохраняет национальный статус-кво LPP. Таким образом, руководство компании (по своему уровню выросшей до транснациональной) намеренно оставляют ее в национальном статусе.

Данный момент четко отражает личные качества Любанца и Пехоцкого. Давнишние и успешные партнеры, вошедшие в крупный бизнес, оставили за собой свои моральные ценности. Они реальные патриоты Польши, не пытающиеся вывести свой бизнес в офшоры. За это упомянутые люди пользуются реальным уважением своих соотечественников.

Попутные товары бренда Reserve: духи и туалетная вода

Красивая модная одежда и приятный запах, окружающий невидимым облаком ее владельца, - это естественно, не так ли? Действительно, на сайтах любителей шопинга, кроме обсуждения достоинств основного товара компании LPP, встречаются ремарки и о сопутствующих товарах. Зачастую обсуждается приобретенный в магазинах Reserved парфюм. Отзывы о туалетной воде, духах этого бренда свидетельствуют об их высоком качестве.

Примечательно, что фирменные благовония от LPP, созданные по западноевропейским стандартам, продаются по ценам Восточной Европы. Выгодное отношение цена/качество отличает запахи от Reserved. Среди женской парфюмерии упоминается Exquisite, Hello lovely, Midory, Oh so… pink, Rosegold blush, Simply Wite. Среди мужской – Black intence, Dark wood, Deep blue, Gold code.

Парфюмы от Reserved – это не дешевка, в этих товарах действительно присутствует элитный запах различных привлекательных оттенков и интенсивности. Они популярны и конкурентоспособны. Пользуется спросом у покупателей парфюмированная вода Reserved. Отзывы о ее разнообразных ароматах колеблются по насыщенности от офисного едва заметного свежего и цветочного Martinique Mist до более ощутимого прогулочного аромата полевых цветов Midori, а затем до концентрированного мило-дерзкого запаха Elodie.

Туалетную воду польской компании легко выбрать. Характерно, что цвет флаконов данного вида благовоний по интенсивности своего окраса вполне соответствует интенсивности букета самой туалетной воды, а его тон иллюстрирует вид запаха.

Отдельно опишем фирменные духи «Резервед». Так же как и туалетная вода, недорогими и добротными являются эти духи Reserved. Отзывы, размещенные о них в Интернете, упоминают свежий и романтичный Midnight Gold и Simply White. Он подчеркивает индивидуальность женщины, улучшает настроение, придает уверенность.

Духи от польской компании нельзя назвать концентрированными, они не могут наполнить собой, скажем, всю комнату. Их запах легкий и воздушный, а аромат незримо и стойко витает вокруг тела, придавая уверенности в себе.

Зонтичный маркетинг: виски Reserve

Очевидный успех продаж продукции польского бренда Reserved стимулирует другие компании пользоваться им в так называемом зонтичном маркетинге (используя его в названии своей продукции). Такие действия, если одноименная продукция добротна, приветствуются компанией LPP, поскольку способствуют продвижению бренда.

Возьмем, например, замечательный виски Rowson’s Reserve. Отзывы об этом крепком алкогольном элитном напитке (40 %) известного в мире британского производителя Diageo отражают четко выстроенную недешевую и традиционную технологию.

Для изготовления напитка ирландский виски смешивается особым образом с индийскими спиртами, произведенными из зерна, и выдерживается более трех лет в дубовых бочках. 14–18 °C считается идеальной температурой для эффективного брожения Rowsons Reserve. Отзывы о консистенции данного виски отмечают густоту и ощутимый дубовый привкус. А это возможно лишь при использовании относительно новых бочек, способных придавать аромат, как максимум, при семикратном использовании.

Вам будет интересно:Экспертиза металлов и сплавов: особенности, описание и требования

На выходе получается столь оригинальный продукт, что даже искушенные любители скотчей хвалят его необычный приятный аромат и послевкусие. Его внешний вид напоминает топовые скотчи. Насыщенно янтарный с четко выраженными золотистыми переливами, напиток кажется весьма презентабельным. Отзывы о Rowson’s Reserve о относительно его вкуса отмечают приятную, отдающую пряностями мягкость, в которой прослеживаются дубовые оттенки.

В довольно резком запахе напитка улавливаются ароматы вереска, дуба, меда и морской соли. Однако запаха спирта, присущего дешевым напиткам, практически не чувствуется. Кроме того, оригинальный напиток не сразу скатывается со стенок бутылки благодаря своей выдержке и вязкости.

Было бы несправедливо не упомянуть еще один весьма достойный виски трехлетней выдержки - Grants Family Reserve. Отзывы гурманов и любителей этого достойного напитка отмечают карамельно-фруктовую составляющую, четко вырисовывающуюся на фоне солода. При этом спиртовая составляющая этого крепкого напитка едва заметна, что характерно для элитных напитков. Виски разливается в специальную характерную высокую бутылку с треугольным срезом.

Еще одним виски, использующим в своей марке слово reserve, является хорошо известный любителям этого напитка вид - Jameson Select Reserve. Отзывы о его вкусе подкупают. Действительно, кому не понравится бурбоновая вязкая консистенция, подкрепленная утонченным фруктово-пряным вкусом? Британской компании Midleton действительно удалось создать яркий виски, обладающий ароматом хереса, наполненный ароматами лакрицы, ванили, усиленный дубовым оттенком.

Перечень виски с созвучным названием продолжает старейший американский напиток, история которого начинается с 1812 года. Впрочем, свое нынешнее название он получил лишь в 2003 году. Речь идет о марке Woodford Reserve. Отзывы о ее качестве позитивны. Янтарный напиток пленяет гармонично смешанным ароматом апельсинов, какао, мяты, ванили и сушеной вишни.

Вкрапление фруктовых ароматов в букет виски закономерно для официального напитка кентуккского дерби, лошадиных скачек в штате, известном своими садами. В конных соревнованиях «тройной короны» участвуют исключительно трехлетние верховые лошади элитных пород. Это настоящее шоу и наслаждение для знатоков, ведь в таком возрасте кони особенно резвы.

Зонтичный маркетинг: аксессуары

На рынке элитных мужских браслетов из драгоценных металлов привлекает к себе внимание российская марка Kremlin Reserve. Отзывы о выпущенных браслетах действительно в большинстве своей положительны.

Состоявшиеся мужчины, желающие получить действительно престижный аксессуар, останавливают свой выбор на этих изделиях, носящих имена императоров и полководцев. Они произведены квалифицированными ювелирами в ограниченном количестве с бусинами из эффектного полудрагоценного камня содалита и скрепляются позолоченными (серебряными) замками-застежками.

Зонтичный маркетинг: фармакология

Еще одним качественным товаром, иллюстрирующим зонтичный маркетинг, является выпускаемый производственными мощностями компании Jeunesse Global антиоксидант Jeunesse Reserve. Отзывы о нем свидетельствуют о качестве и эффективности этого препарата, расфасованного в 30 пакетиков по 30 мг. В наш век подобные вещества довольно востребованы для оздоровления людей, над их созданием работают ученые-химики, фармацевты.

Почему все больше людей приобретают антиоксиданты? Современный человек, к сожалению, живет в условиях хронического стресса, плохого питания, на него влияет нарушенная экологическая обстановка. Под воздействием отрицательных факторов организм людей вырабатывает вредные вещества - свободные радикалы, отравляющие живые клетки. Антиоксиданты нужны для нейтрализации этих естественных ядов.

Зарекомендовал себя с положительной стороны как для пенсионеров, так и для молодежи, и людей среднего возраста антиоксидант Jeunesse Reserve. Отзывы о нем содержат информацию об улучшении самочувствия людей, принимающих данный препарат. В частности, мама ребенка-школьника, отличающегося слабым иммунитетом, организовала прием данного антиоксиданта по рекомендации детского врача. В результате мальчик стал меньше болеть и его успешность в школе улучшилась.

Зонтичный маркетинг: отельный бизнес

Бренд Reserve в настоящее время стал настолько популярен, что его активно заимствует даже малый гостиничный бизнес. Естественно, что услуги предоставляемые отдыхающим подобными небольшими отелями по своему уровню должны соответствовать трехзвездочным. Существуют такие небольшие и уютные гостиничные комплексы и на черноморском побережье. В частности, находящаяся на побережье города Судак Cape Meganom Reserve. Отзывы о нем свидетельствуют об удобстве пляжного отдыха, хорошей организации, правильному и здоровому питанию,

Характерно, что слово «резервед» сейчас действительно активно используется в названиях многочисленных гостиниц.

Заключение

Нынешний мир многолик и динамичен. Посудите сами: в 80-е годы Арабские Эмираты находились на уровне развития Монголии. В 90-е годы курортный потенциал Турции был на голову ниже СССР. Давно канули в лету герои, прославившиеся в битвах. Приоритетом нынешнего дня становятся победы другого рода. Современная жизнь выводит на первые роли таких упорных и последовательных личностей как Любянец и Пехоцкий, ежедневным трудом поднимающих промышленный и интеллектуальный потенциал своей страны. Они своим примером показали, что созданная практически с нуля восточноевропейская компания может стать востребованной и популярной в сложном и конкурентном мировом хозяйстве.

Ярким образцом растущего бизнеса является сегодня бренд Reserved. Отзывы о нем, представленные в данной статье, запомнятся читателям и вдохновят их быть столь же творческими и последовательными, как два друга-поляка, сумевших воплотить свою мечту в реальность.

Источник