Отзывы о Заубер Банке имеют большое значение для всех клиентов, которые рассматривают возможность воспользоваться услугами данного финансового учреждения. Как относятся к нему реальные пользователи, важно знать и физическим, и юридическим лицам. К тому же интересуются впечатлениями о работе в компании и потенциальные сотрудники. Это достаточно крупный банк, в котором практически круглый год открыто большое количество самых разнообразных вакансий. Поэтому найти работу по специальности здесь могут многие.
О компании
Вам будет интересно:Как поменять номер телефона в Сбербанке: простые и удобные способы, порядок действий и советы специалистов
Отзывы о Заубер Банке встречаются самые различные, чтобы детально в них разобраться, расскажем для начала об истории самой компании, когда она появилась, какие услуги может предоставить в настоящее время.
Акционерное общество "Заубер Банк" было основано вскоре после распада Советского Союза, в 1992 году. Оно появилось на базе одного из финансовых учреждений, входивших в разветвленную систему Промстройбанка с 75-летней историей. За долгое время в компании были уже сформированы корпоративные традиции, которые обеспечили ей исключительный авторитет на рынке финансовых услуг.
В 2012 году компания провела полномасштабный ребрендинг, результатом которого стало получение банком нового названия, под которым он всем известен и сегодня, а также значительное увеличение его капитала за счет привлечения дополнительных эмиссий и акций.
Вам будет интересно:Освобождение пенсионеров от налогов: перечень налоговых привелегий, условия снижения суммы
Официальное открытие обновленного офиса Заубер Банка в Санкт-Петербурге состоялось в конце 2012 года. В настоящее время он находится по адресу Большой проспект Петроградской стороны, дом 25/2.
На следующем этапе развития было открыто собственное подразделение в Москве, вскоре стали появляться другие регионы в географии данного финансового учреждения. Планомерный рост капитала позволил предоставлять клиентам принципиально новые возможности в сфере кредитования, значительно выросла клиентская база, при этом удалось максимально снизить риск за счет проведенной диверсификации кредитного портфеля.
Банк оказывает услуги по обслуживанию физических и юридических лиц. Отдельные условия предусмотрены для корпоративных клиентов. В частности, они могут рассчитывать на индивидуальный подход при кредитовании, оказании услуг в области расчетно-кассового обслуживания в иностранной и отечественной валюте, при аренде сейфов, выпуске кредитных пластиковых карт, дистанционного обслуживания, валютного контроля, осуществления платежей с использованием таможенной карты.
Частным лицам предоставляются услуги по размещению имеющихся у них свободных денежных средств на вклады, также они могут арендовать сейфовые ячейки, получать автокредиты и займы наличными, осуществлять валютно-обменные операции и банковские денежные переводы.
Кредиты
Вам будет интересно:Правила заполнения УПД: виды услуг, порядок оформления с образцами, необходимые бланки и актуальные примеры
В отзывах клиентов о Заубер Банке частные лица отмечают, что, чаще всего, обращаются в финансовое учреждение за услугами в сфере кредитования. Например, можно оформить кредит на новый или подержанный автомобиль.
При приобретении подержанно авто потребуется внести первоначальный внос в размере до 80 процентов от стоимости машины (при этом возможны варианты, когда взнос не потребуется вовсе), кредит выдается по двум документам, среди которых паспорт и водительское удостоверение. Предварительное решение выносится в течение одного часа. После этого у клиента есть тридцать дней на поиск автомобиля, соответствующего его требованиям. Важно, что компания обеспечивает безопасное оформление сделки.
К заемщику предъявляются определенные требования. Он должен быть гражданином Российской Федерации в возрасте от 21 года на момент заключения кредитного договора. При этом на момент окончания действия соглашения ему должно быть не более 65 лет (для женщин - не более 60). Свою трудовую деятельность он должен осуществлять в регионах, где представлены филиалы и отделения банка. Требуется предоставить информацию об официальном трудоустройстве, которое можно подтвердить наличием соответствующей записи в трудовой книжке или заключенным трудовым договором.
Непрерывный стаж на последнем месте работы должен составлять не менее трех месяцев, если кредит оформляется на сумму более 1,2 миллионов рублей, то не менее полугода.
При оформлении данного соглашения необходимо предоставить заполненную кредитную анкету, паспорт гражданина Российской Федерации и действующее водительское удостоверение.
По отзывам клиентов Заубер Банка об автокредитах, популярностью пользуется оформление займов на новые автомобили. В этом случае можно рассчитывать на сумму до полутора миллионов рублей под процентную ставку от 12,5 процентов годовых. Срок предоставления займа составит от одного до шести лет.
Кредит наличными оформляется на срок до трех лет в течение четверти часа после обращения. Срок действия этого решения составляет один месяц, при этом предварительно узнать о результате можно уже через час после предоставления всех необходимых документов. Возможно досрочное погашение взимание дополнительных плат и комиссий. Единственным принципиальным условием является то, что заемщик должен проживать на территории Санкт-Петербурга или Ленинградской области. Он может рассчитывать на сумму от тридцати до 299 тысяч рублей.
Если вы берете кредит под залог автомобиля, то максимальная сумма увеличивается до полутора миллионов рублей, а срок оформления займа вырастает до пяти лет.
Вклады
По отзывам клиентов о Заубер Банке, многие предпочитают открывать здесь вклады, так как их привлекают достаточно высокие процентные ставки.
Компания предлагает шесть типов вкладов, которые должны удовлетворить любые запросы клиентов. На вкладе "Заубер - Фортуна" пользователю предлагают удобные и выгодные условия хранения и роста накоплений. Примечательно, что условия вклада предусматривают досрочное его расторжение по желанию клиента.
Вам будет интересно:Что будет, если не вписан в страховку: штрафы и возможные последствия
Минимальная сумма вклада составляет сто тысяч рублей, базовая ставка 7,55 процентов годовых, при досрочном расторжении она снижается до 5 %. Капитализация процентов и дополнительные взносы отсутствуют. Проценты выплачиваются ежемесячно, предусмотрена автопролонгация.
При оформлении вклада "Заубер - Фортуна Лонг" на срок свыше трех лет базовая ставка увеличивается до 7,65 процентов годовых. При досрочном расторжении она составит 5,7 %.
Если два предыдущих вклада открывались только в рублях, то "Заубер - Валютный рост" предназначен для иностранной валюты. Минимальный сумма - одна тысяча долларов или евро. Базовая ставка на срок свыше трех лет составит 0,2 % годовых, если вы храните деньги в долларах. А если в евро, то ставка составит 0,01 %.
Вклад "Заубер - Инфинити" открывается от суммы в сто тысяч рублей под ставку 7,85 процента годовых. Проценты выплачиваются ежемесячно на карточный счет в определенное число, которое соответствует дате заключения соглашения с финансовым учреждением. При обслуживании этого вклада для клиента выпускается карта Visa Infinite.
Вклад "Заубер - VIP Классический" предполагает максимальный доход с возможностью расходовать денежные средства, а также досрочно расторгать договор с минимальными потерями. Открыть его можно с минимальной суммой от пяти миллионов рублей под семь с половиной процентов годовых. При этом при расторжении договора более чем через шесть месяцев ставка снижается до шести процентов годовых, а если еще раньше, то до 3 %.
Наконец, существует вклад "Заубер-Партнер". Он предназначен для клиентов, имеющих вклады, закрытые с 1 ноября по 28 декабря 2018 года. В этом случае пользователи могут рассчитывать на особенные выгодные условия. При минимальной сумме вклада сто тысяч рублей им предоставляется ставка 7,8 % годовых при оформлении вклада на три года. Если договор расторгается досрочно, то ставка снижается до 7,4 %.
Обмен валюты
Обмен валюты в Заубер Банке, по отзывам клиентов, также пользуется большой популярностью. Данную возможность предоставляют семь филиалов компании, расположенные в разных частях Санкт-Петербурга:
- В головном офисе по адресу: Большой проспект Петроградской стороны, 25/2 (район станции метро "Чкаловская").
- На улице Марата 56-58/29 (станция метро "Лиговский проспект").
- Комендантском проезде, 16, корпус 1 (станция метро "Комендантский проспект").
- Лиговском проспекте, 57-59 (станция метро "Площадь Восстания").
- На улице Белы Куна, 8 (станция метро "Международная").
- Московском проспекте, 167а (станция метро "Парк Победы").
- Проспекте Испытателей, 35 (станция метро "Комендантский проспект").
В отзывах об обмене в Заубер Банке многие рассказывают о преимуществах, а также почему именно здесь люди предпочитают совершать валютные операции. На это имеется сразу несколько причин.
Валюту можно менять без комиссий, а единый курс не зависит от суммы осуществляемой операции. Предоставляется услуга по размену банкнот крупного номинала на более мелкие, что особенно важно перед поездкой в отпуск за границу. Семь офисов по обмену валюты расположены в разных частях города, что позволяет выбрать самый удобный, который окажется ближе всего к вашему месту работы или жительства. Обмен валюты производится в ежедневном режиме. Существует также услуга предварительной записи для совершения подобных операций. Правда, она предоставляется только в трех офисах: На Большом Проспекте Петроградской стороны, на улице Марата при сумме от пятидесяти тысяч единиц валюты и на Лиговском проспекте при сумме от десяти тысяч единиц валюты.
В отзывах об обмене валют в Заубер Банке клиенты признают, что эти преимущества выгодно отличают это финансовое учреждение от большинства компаний, работающих в этой же отрасли.
Аренда ячеек
Многие клиенты пользуются услугой по аренде сейфовых ячеек. Это проверенный, надежный и универсальный способ сохранения любых ценностей.
Пользователям предоставляется большой выбор размеров ячеек, разнообразные сроки аренды, возможность онлайн-бронирования данной услуги сразу на сайте, а также аренды сейфа несколькими арендаторами.
Для физических и юридических лиц при заключении договора на год предоставляется скидка в размере двадцати процентов, а при аренде ячейки на срок от шести месяцев при предъявлении бонусной карты программы лояльность "Заубер Клуб" есть возможность получить скидку 30 процентов.
Минимальный срок аренды - одна неделя. Стоимость аренды составляет от 15 рублей за один день.
Другие услуги
Есть рассказывать о других услугах, которые предоставляет данная финансовая организация, то клиенты могут рассчитывать на выпуск банковских карт. Это необходимо для комфортного и современного способа расчетов, который позволяет удобно оплачивать услуги и товары, не имея при себе наличных денег. Компания является членом крупнейших международных систем MasterCard и VISA. По отзывам о картах в Заубер Банке, клиенты отмечают широкий ассортимент пластиковых носителей, который включает в себя различные варианты - от классических до привилегированных.
Клиенты этой финансовой организации могут осуществлять переводы и платежи. Чтобы отправить перевод, необходимо предоставить банковские реквизиты получателя, предъявить документ, подтверждающий вашу личность, а также заполнить заявление, в котором указать сумму перевода и размер комиссионного вознаграждения.
При получении перевода вам потребуется открыть счет для его зачисления, уточнить у отправителя подробную информацию о дате перевода и сумме, обратиться в офисы банка с документом, подтверждающим личность.
Комиссия за перевод без открытия счета в рублях составит два процента от суммы (минимум сто рублей). При оформлении перевода в иностранной валюте комиссия составит один процент от суммы, но при этом не менее пятидесяти единиц валюты.
Стоит отметить, что для постоянных клиентов существует программа "Заубер Клуб". Это бонусная программа лояльности, которая предполагает систему поощрений для постоянных пользователей банковских услуг. Участие позволяет вам накапливать бонусные баллы на специальную карту, которую можно оформить в любом подразделении банка.
Карта позволяет списывать накопленные бонусы в счет оплаты мобильной связи, а также получать скидки в размере до тридцати процентов на аренду индивидуального банковского сейфа.
Привлекательная дополнительная возможность, которую многие отмечают в отзывах о Заубер Банке в СПб - это скидка на двадцать процентов на продукцию винного дома "Каудаль", имеющего представительства Москве и Санкт-Петербурге. Также у вас есть право на посещение семи бесплатных дегустаций.
Впечатления клиентов
Вам будет интересно:Какой дом лучше - кирпичный или панельный? Особенности постройки, плюсы и минусы, отзывы
Можно встретить немало положительных отзывов о Заубер Банке в Санкт-Петербурге. Клиенты часто остаются довольны уровнем предоставляемого сервиса, перечнем услуг, которые им может предложить эта финансовая организация. Даже несмотря на то, что по всей Северной столице у нее пока относительно немного филиалов, многие пользователи уже отдают ей предпочтение, выбирая, в каком именно банке они планируют обслуживаться в ближайшем обозримом будущем.
Те, кто уже воспользовался услугами этой кредитной организации, отмечают, что в отделениях финансового учреждения всегда можно встретить вежливое и качественное обслуживание. В отзывах об АО "Заубер Банк" пользователи рассказывают, что, даже приезжая за несколько минут до закрытия офиса, клиент будет принят. Работники не придают большого значения тому факту, что их трудовой день почти закончен. Они входят в положение людей, которые, например, опаздывают на самолет. Проявляют профессионализм и оперативность, максимально быстро проводя операции. В результате все удается успеть, планы складываются так, как нужно.
В отзывах о Заубер Банке клиенты отмечают исключительную честность и порядочность сотрудников данной организации. Неоднократно пользователям приходилось забывать в офисе ценные вещи, сумки и портфели с крупными суммами. Все всегда возвращалось в целости и сохранности по инициативе самих работников.
Негатив
При этом достаточно много отрицательных отзывов о Заубер Банке в Москве и Санкт-Петербурге - городах, в которых есть представительства у этой финансовой организации.
Например, пользователи жалуются на грубость и невежливость охранников, которые призваны обеспечивать безопасность, заботиться о клиентах, которые приходят к ним за помощью. Вместе этого приходится сталкиваться с диаметрально противоположными ситуациями. Нередко для совершения банковских операций очередь приходится занимать за людьми, стоящими на улице. При этом при попытке пройти внутрь, чтобы подождать в комфортных условиях, даже беременных и простывших охрана в грубой форме выталкивает на улицу, не пытаясь войти в положение конкретного человека, помочь ему, если он оказался в непростой ситуации.
При попытке обменять валюту негативные отзывы клиентов Заубер Банка также встречаются регулярно. Приходится сталкиваться с откровенным хамством и неуважением, которое проявляют сотрудники финансового учреждения к посетителям. Например, могут без объяснений отказаться менять отдельные купюры, а на уточняющие вопросы реагируют неадекватно, огрызаются, заявляют, что, если захотят, могут и половину запросто не принять. Если слышат при этом про какой-нибудь другой крупный банк, то прямо при клиентах начинают поливать его грязью, забывая об элементарных правилах корпоративного приличия. В результате клиент приходит к выводу, что работники - грубияны, а после посещения офиса и общения с ними возникает стойкое неприятное ощущения, никакого желания возвращаться еще раз в этот банк точно не появляется.
Утверждения о том, что финансовое учреждение не клиентоориентированно, можно встретить и в отзывах юридических лиц о Заубер Банке. При этом проблемы возникают опять же при желании обменять валюту. Постоянно возникают внушительные очереди, большинство касс просто не работают, сотрудники при этом работают медленно, нарочито неторопливо. Несмотря на то что остается совсем немного времени до окончания рабочего дня, некоторые сотрудники (не все) своим видом демонстрируют, что многие клиенты точно не успеют получить желаемую услугу. В результате люди, простояв около часа в очереди, так и уходят ни с чем, потому что не успели осуществить требуемые операции.
В отзывах о Заубер Банке часто можно встретить заявления, что в финансовой организации откровенно плохой сервис и сам продукт, который она предоставляет. В очередях приходится проводить около двух часов. Из пяти окошек для обслуживания физических лиц изначально работает только два, затем, если одна из сотрудниц уходит на обед, весь процесс затягивается еще сильнее.
При этом процесс оформления банковских продуктов длится неоправданно долго. Например, на подписание документов по самому стандартному депозиту уходит около получаса. Виной тому медленное программное обеспечение, плохо отлаженные рабочие алгоритмы. Руководство многих привлекает интересной ставкой по вкладам, но сотрудники сами отбивают у клиентов всякое желание еще раз появляться в этом банке.
При оформлении автокредита в отзывах о Заубер Банке можно встретить жалобы на навязанные при этом услуги. В частности, клиента заставляют оформить кредитную карту, без которой ставка по займу увеличивается на шесть процентов, уверяя, что после подписания документов, от нее можно будет отказаться. В результате оказалось, что сделать это не так просто. При отказе от кредитной карты документы регулярно теряются и задерживаются.
Сотрудники банка
В отзывах сотрудников о Заубер Банке можно встретить минимум положительных рекомендаций. На фоне негатива, который остается после общения с некоторыми сотрудниками этой организации, из позитивных моментов можно выделить относительно лояльное руководство, комфортабельных офис в центре города и своевременную выплату заработанной платы.
Недовольные работники
Большинство отзывов сотрудников о Заубер Банке отрицательные. Регулярно приходится сталкиваться с большой текучкой кадров, начиная от рядовых менеджеров, заканчивая руководителями различных уровней. В среднем новые работники выдерживают от нескольких месяцев до полугода. После этого срока остаются только единицы, и начинается набор новых специалистов.
В отзывах сотрудников Заубер Банка в Москве многие жалуются на "черную" зарплату, которую приходится получать в конвертах, при этом на собеседовании всех уверяют, что в их компании полностью соблюдается российское трудовой законодательство, но в действительности это не совсем так. Официально удается получать не более 20 тысяч рублей, остальное - в виде премии.