Каждый автолюбитель может столкнуться с необходимостью замены водительского удостоверения. Как правило, подобное случается после потери документа. Однако, независимо от причины, у него пропадает коэффициент бонус-малус, в результате чего значительно повышается стоимость услуг страхования. Столкнувшись с подобным, большинство людей сразу поддаются отчаянию, поскольку думают, что ничего поделать уже нельзя. Но это далеко не так. Есть пара действенных методов, способов, которые позволят вернуть скидку за безаварийную езду. Давайте рассмотрим каждый из них и узнаем, как восстановить КБМ после замены прав с минимальными проблемами.
Основные причины исчезновения скидки
Вам будет интересно:ЖК "Спасский мост": отзывы жильцов, расположение, фото
Давайте остановимся на этом более подробно. Обнуление коэффициента бонус-малус может происходить не только после получения нового водительского удостоверения. Конечно, чаще всего виной всему именно эта причина, поскольку некоторые автомобилисты просто не знают или забывают уведомить страховую компанию о том, что у них новый документ, поэтому соответствующие изменения не вносятся в единую электронную базу. Но бывает и так, что проблема вызвана компьютерным сбоем или банальным человеческим фактором, например, сотрудник СК или страховой агент просто допустил ошибку в фамилии или имени. Поэтому каждый человек, который имеет собственное транспортное средство и регулярно передвигается на нем, должен знать о том, как восстановить КБМ после замены прав. Независимо от того, почему вы лишились скидки, алгоритм действий по ее восстановлению будет одинаков. В качестве исключения выступает ситуация, при которой недобросовестная страховая компания намеренно не хочет предоставлять своим клиентам льготы с целью повышения собственной прибыли. В этом случае ситуация также поправима, но методы ее решения будут уже другими. Более подробно о каждом из них будет рассказано далее.
Восстановление коэффициента бонус-малус
Вам будет интересно:Страхование средств воздушного транспорта - особенности, правила и требования
Итак, что об этом необходимо знать? Наиболее часто встречающимся является случай, когда водители обнаруживают, что после замены прав пропал КБМ, поэтому особое внимание мы уделим именно этой проблеме. При этом большинство автомобилистов думают, что им придется накапливать безаварийный стаж вождения с самого начала, однако его можно восстановить и продолжить пользоваться честно заслуженными льготами при оформлении автогражданки.
Вам будет интересно:Как узнать баланс карты "Тинькофф": все доступные способы
Если у вас возникла необходимость замены прав, то сразу после получения нового документа нужно обратиться в офис своего страховщика и написать заявление стандартного образца, в котором указывается дата получения, а также серия и номер старого и нового удостоверения. Если же вы обнаружили, что исчезла скидка во время переоформления полиса ОСАГО, то в этом случае первым делом следует установить причину случившегося, поскольку без нее будет очень сложно добиться чего-либо.
Определяем дату исчезновения скидки
Вернуть КБМ после замены прав несложно, но для этого вы должны определить ориентировочное время, когда он пропал. Для этого вы можете обратиться в организацию, с которой заключали страховой договор, и запросить у нее данную информацию. Согласно законодательству СК не имеют права отказать в обслуживании водителям, но если подобное и случится, то можно зайти на портал Российского союза автостраховщиков и проследовать в раздел, в котором хранится история по изменению коэффициента бонус-малус на каждого водителя. Например, если в ноябре прошлого года он был равен 0,8, а спустя всего месяц снизился до 0,7, значит, именно в этот период и была допущена ошибка, а следовательно, вы с легкостью сможете определить, кто виноват в случившемся.
Однако, чтобы вернуть КБМ ОСАГО после замены прав, этой информации будет недостаточно. Вы будете должны представить определенные документы, подтверждающие факт того, что в пропаже страховой скидки действительно виновата СК. Для этого нужно распечатать данные об изменении коэффициента бонус-малус и представить их виновнику проблемы. Если у вас не будет никаких доказательств, то добиться справедливости не получится.
Собираем документы
Итак, что необходимо подготовить? Если вас интересует ответ на вопрос о том, как восстановить КБМ после замены прав, то вы должны понимать, что при этом придется немного повозиться. Чтобы вернуть скидку прежнего размера, потребуется подготовить определенный пакет документов. Обращаясь в СК для подачи заявления, при себе необходимо иметь следующее:
- оригинал гражданского паспорта и копии первых двух страниц;
- новое водительское удостоверение;
- старые страховые полисы, утратившие срок действия.
Если вы не сохраняли ОСАГО, то нужно будет представить аналогичные документы, на основании которых страховая компания сможет произвести необходимые расчеты. В качестве такового может выступать справка, подтверждающая факт заключения договора на страхование транспортного средства.
Алгоритм действий
Этому аспекту стоит уделить особое значение. Итак, как восстановить КБМ после замены прав? После установления организации, допустившей ошибку, и сбора всех необходимых документов вам останется только подать заявление на перерасчет и восстановление скидки.
В нем обязательно должна быть указано следующее:
Если вы сделаете все правильно, то восстановление КБМ после замены прав не займет много времени. Однако далеко не все страховые компании идут навстречу клиенту и помогают в решении возникшей проблемы. В этом случае вы можете пойти на более радикальные методы.
Обращение в ЦБ РФ
Регулированием деятельности страховых компаний и определением текущей тарифной ставки занимается Центральный банк Российской Федерации. Поэтому если СК отказал вам в рассмотрении заявления, то вы можете подать на нее жалобу. Центробанк имеет огромное влияние на страховщиков, поэтому они его очень боятся. За сильные нарушения предполагается потеря лицензии, поэтому при одном упоминании о намерении обратиться в ЦБ большинство страховщиков, как правило, идут на уступки по отношению к своим клиентам. Однако здесь важно учитывать один немаловажный нюанс. Регулирующий орган занимается рассмотрением жалоб по полисам, срок действия которых закончился не позднее чем год назад.
Обращение в Российский союз автостраховщиков
Как происходит данный процесс? Если вам требуется восстановление КБМ после замены прав, РСА — это, пожалуй, одна из более авторитетных организаций на российском рынке страхования, способная помочь в решении множества вопросов. Все дело в том, что Центробанк хоть и регулирует деятельность страховых компаний, тем не менее вносить корректировки и исправления в единую базу данных у него полномочий нет, поскольку это находится в юрисдикции РСА. На интернет-сайте этой организации создана специальная страница, на которой граждане могут регистрировать свои жалобы. Здесь же можно скачать официальные бланки для заполнения.
Алгоритм действий
Если вы обнаружили у себя КБМ 1 после замены прав и страховая компания отказала вам в решении проблемы, то вы должны направить жалобу на нее в РСА. Сделать это можно прямо из дома, а вся процедура происходит по следующей схеме:
- скачиваете бланк заявления и заполняете его;
- регистрируете документ у секретаря;
- подаете прошение о перерасчете коэффициента бонус-малус.
Вот, собственно, и все. После этого сотрудники организации займутся рассмотрением вашей заявки. Как правило, оно занимает один месяц, а ответ о решении вы получите на электронную почту, указанную при регистрации на портале. Чаще всего проблему удается решить, однако если и в РСА вы получите отказ, то это весомый повод для судебного разбирательства. Если вы сможете доказать в суде свою правоту и одержать победу, то страховая компания, допустившая ошибку, не только принудительно внесет все необходимые изменения в единую электронную базу, но и возместит вам издержки.
Какие документы нужно предоставить при составлении жалобы?
Восстановить КБМ после замены прав через РСА не так уж сложно и, как утверждают многие водители, очень быстро. В большинстве случаев автомобилистам удается добиться положительного результата и им возвращают заслуженную скидку за отсутствие аварийных ситуаций на дороге. Но чтобы вашу жалобу зарегистрировали, к заявлению нужно прикрепить следующие документы:
- оригинал действующего и старого страхового полиса;
- документ, удостоверяющий отсутствие ДТП за определенный период времени;
- копия нового водительского удостоверения;
- страховка, оформленная на нескольких человек.
Пакет документов является вполне стандартным и не отнимет много времени для подготовки.
Заключение
Коэффициент бонус-малус — это привилегия, предоставляющая возможность неплохо экономить на страховании своего автомобиля. Поэтому если вы вдруг заметите, что его нет, то нужно обратиться к своему страховщику для разбирательства. Сама по себе процедура восстановления скидки довольно проста и не отнимает много времени, однако здесь очень важно сделать все вовремя. Поэтому не откладывайте проблему в долгий ящик, а сразу приступайте к ее решению.