Отзывы о "Петровиче" помогут всем, кто собирается обратиться в этот строительный магазин, разобраться, на какой ассортимент и качество услуг он может тут рассчитывать. Эта компания достаточно давно уже работает на отечественном рынке, специализируясь на продаже строительных материалов. Очевидно, что в этой сфере у нее большое число конкурентов, как ей удается оставаться на плаву, попробуем разобраться в этой статье.
О компании
Отзывы о "Петровиче" можно встретить самые разные, поэтому необходимо внимательно изучить все детали, чтобы понять, чего в действительности стоит ожидать от этой компании.
Вам будет интересно:Онлайн-шоппинг: как изменить адрес доставки на "Алиэкспресс"
Одноименный строительный дом был основан в 1995 году. В настоящее время компании принадлежит сеть из 18 торговых центров, которые работают в Москве, Санкт-Петербурге, Центральном и Северо-Западном федеральных округах. Также среди активов фирмы производственные площадки и собственная металлобаза. Ассортимент способен впечатлить многих, в нем около 22 тысяч позиций.
Сама компания по продаже строительных материалов "Петрович" позиционирует себя как омниканального ритейлера, чем отличается от большинства своих конкурентов. Важным преимуществом является то, что покупатель сам может выбрать любой удобный для него способ покупки, а также оплаты товара. Это могут быть сайт, колл-центр или непосредственно один из магазинов. Возможность воспользоваться отсрочкой платежа и индивидуальными ценами есть у юридических лиц. А для простых покупателей действует программа лояльности, которая называется "Клуб друзей Петровича". В настоящее время в ней состоят около 400 тысяч человек.
Вам будет интересно:Фреттинг-коррозия: причины и способы предупреждения
В компании по продаже строительных материалов "Петрович" подчеркивают, что, благодаря именно этой модели, торговая сеть уже на протяжении последних 15 лет демонстрирует стабильный рост. Приблизительно 20 процентов каждый год.
При этом самым динамично развивающимся направлением строительных магазинов в Москве "Петрович" стала интернет-торговля. В этом сегменте рост достигает 40 процентов в год.
Место нахождения
По юридическому адресу компания прописана в Санкт-Петербурге на улице Софийской, дом 59, корпус 2. При этом ее фактический адрес в Москве: улица Бутырский Вал, дом 68/70, строение 1.
Вам будет интересно:Пресс-подборщик ПРФ-110: технические характеристики и эксплуатация
В настоящее время строительные магазины "Петрович" есть в Москве, Санкт-Петербурге, Великом Новгороде, Выборге, Гатчине, Луге, Кингисеппе, Петрозаводске, Твери, Калуге и Владимире.
Например, в Москве и Подмосковье действует четыре строительных центра с торговыми залами. Строительные материалы в Москве в "Петровиче" можно найти по адресам:
- 23 километр Новорязанского шоссе, 21, строение 1;
- 26 километр Новорижского шоссе в Красногорском районе;
- г. Балашиха, шоссе Энтузиастов, дом 11а.
Примечательно, что эти торговые точки открыты круглосуточно, естественно, самое комфортное посещение поздно вечером и ночью, когда наблюдается наименьший наплыв посетителей по этим адресам. В "Петровиче", строительном магазине с богатым прошлым и надежной репутацией, клиенты могут рассчитывать на профессиональное обслуживание и адекватные цены.
История
Примечательно, что изначально компания была основана под названием "Петрокон". Это произошло в 1995 году, тогда главным направлением ее деятельности была продажа продукции производства завода в Пикалево, а также фасовка цемента. В том же году был открыт первый строительный центр, который располагался на улице Сабировской.
Уже в 1996 году появился второй строительный центр на Черниговской улице. Знаковое событие произошло в 1998-м, когда общество с ограниченной ответственностью "Петрокон" было переименовано в "Строительный торговый дом "Петрович".
В 1999 году открылся третий магазин строительных материалов "Петрович", на этот раз на Уманской улице. На следующий год была основана производственная площадка, на которой было открыто собственное изготовление кладочной сетки и арматуры. В 2002 году одной из частей холдинга стало производственное подразделение по выпуску сухого фракционного песка, вскоре после этого начали производить железобетонные кольца и сухие строительные смеси "Петролит".
В 2004 году на Парнасе открылась собственная металлобаза, началось активное развитие региональных представительств. Среди последних достижений компании нужно отметить открытие третьего мобильного офиса на территории Лобни, дачного павильона в Гатчине, доставки в Калугу и Владимир.
Среди основных преимуществ магазинов строительных материалов "Петрович" в Москве потребители отмечают постоянное наличие в ассортименте 22 тысяч позиций, многоуровневую систему контроля качества, доставку товаров в течение пяти часов, возможность возврата излишков в течение 120 дней.
Услуги
Вам будет интересно:"Фреш-авто": отзывы покупателей об автосалоне, расположение филиалов, советы автолюбителей
В компании предлагают всегда доверять работу профессионалам, чем пытаться сделать самому. Сотрудники магазинов строительных товаров "Петрович" в Москве готовы предложить своим клиентам широкий спектр услуг.
Все покупки вам доставят по нужному адресу, а при необходимости еще и занесут на этаж. Курьерская доставка стоит 350 рублей. При необходимости аренды грузового автомобиля, его стоимость будет зависеть от тоннажа. Например, 5 часов работы фургона вместимостью в три с половиной тонны (стандартное время для такой машины) обойдутся в 3 179 рублей.
Доставка товара в течение дня производится в три временных интервала: с 9:00 до 18:00, с 13:00 до 22:00 и с 15:00 до полуночи. Оформить ее вы можете, совершив покупку с 8 часов утра до 15:00. В более позднее время приобретенные товары доставляются только на следующий день.
Стандартная доставка в течение пяти часов после покупки осуществляется круглосуточно. Есть возможность оформить привоз заказа точно ко времени. Сделать это удастся не позднее чем через шесть часов с момента заказа. Доставка груза курьером из строительных магазинов "Петрович" осуществляется только в пределах Московской кольцевой автодороги.
В магазине вы можете заказать распил. В этом случае стоит рассчитывать на оперативную работу, так как сотрудники стремятся максимально увеличить скорость обслуживания. Вы не сможете воспользоваться сложным распилом, большинство операций направлены на то, чтобы облегчить транспортировку изделий. Данная услуга распространяется на материалы, которые в каталогах строительного магазина "Петрович" обозначены соответствующим значком. Один рез на каждую единицу товара делается бесплатно для удобства транспортировки, а за последующие необходимо будет доплатить, согласно тарифной сетке. Также во всех магазинах предусмотрены специально оборудованные места, в которых материал вы сможете распилить самостоятельно.
Колеровка и переборка
Популярностью пользуется услуга колеровки декоративных штукатурок и красок. Для оформления заказа не обязательно лично приезжать в строительный центр, вы можете его сделать по телефону.
Стоимость колеровки составляет 19 рублей за один литр. Расчетное время - 6 минут на ведро. Чтобы услуга была осуществлена максимально качественно, краски и декоративные штукатурки колеруются только на соответствующем оборудовании. Обратите внимание, что полученный образец цвета следует оценивать при том же освещении, при котором вы планируете использовать колерованный материал.
К тому же, один и тот же цвет может совершенно по-разному восприниматься на поверхностях с разной фактурой. Колеровочный веер можно взять напрокат, при этом вам придется внести залог, равный его стоимости. После возврата деньги вам вернут в полном объеме.
Также в магазинах и строительных центрах оказывают услуги по переборке лесопиломатериалов. Это отличный способ, с помощью которого вы сможете получить товар высшего качества без сучков и других изъянов.
В любом строительном центре вы можете выбрать лесопиломатериалы, которые вам понравятся, отвести их самостоятельно на объект или заказать доставку. Важно, что вы можете присутствовать при переборке, контролируя весь процесс.
Стоимость услуги зависит от типа древесины. За сухие пиломатериалы придется отдать две с половиной тысячи рублей за один кубический метр, а если пиломатериалы естественной влажности, то стоимость составит 900 рублей за кубометр.
Инструмент на прокат
На прокат вы можете брать не только колеровочные веера, но и почти любой инструмент, который вам понадобится во время ремонта. Вы можете заказать доставку инструмента или забрать его самостоятельно. Услуга доступна и для физических, и для юридических лиц. Чтобы оформить договор, вам потребуется предоставить свои паспортные данные. Стоимость аренды следует оплачивать только после продажи инструмента. Минимальный срок составляет одни сутки.
Если вы остались настолько им довольны, что решили оставить себе, то прокат можно не оплачивать, нужно будет только отдать деньги за его полную стоимость. Предусмотрена возможность резерва необходимой вам позиции через колл-центр до конца следующего дня.
Если срок проката составляет более одних суток, то предоставляется скидка в размере 20 процентов. Залог за пользование инструментом вносится наличными средствами.
Многих волнует, как поступить в ситуации, когда арендованный инструмент пришел в негодность. В компании уверяют, что с пониманием относятся к ситуациям, когда в процессе работы возникают те или иные поломки. Компенсировать затраты вам придется только в том случае, если обнаружится потеря комплектующих, грубые механические повреждения.
По каталогу строительных материалов "Петровича" вы можете взять в аренду болгарки, генераторы, лестницы и туры, измерительное оборудование, монтажные пилы, перфораторы, отбойные молотки, дрели, пылесосы, тепловые пушки, штроборезы, отрезные машины. Также доступен в наличии инструмент для сварки, работы с бетоном, плиткой, сантехникой, грунтом и деревом.
Представленный ассортимент
Вам будет интересно:Утилизация нефтешламов, вывоз и переработка нефтесодержащих отходов
Широкий ассортимент - одна из главных особенностей этой сети магазинов. В строительном каталоге "Петровича" вы сможете встретить тысячи позиций, найдется все без исключений, что только может пригодиться при ремонтных и строительных работах.
Работать с каталогом удобно, так как все товары разбиты на тематические группы. Это общестроительные материалы, гидроизоляция и сухие строительные смеси, древесно-плитные материалы, а также материалы для сухого строительства, звуко- и теплоизоляции.
В наличии есть пиломатериалы, сайдинг, водосточные системы, все для кровли, клеи, пены, герметики, лакокрасочные материалы, затирки и кафельная плитка, напольные покрытия, все для финишной отделки потолков и стен, окна, двери, скобяные изделия, отопительное и насосное оборудование, инженерная сантехника, системы обогрева и кабель, электротехническое оборудование, крепеж, спецодежда, ручной инструмент, хозяйственные, сезонные и садовые товары.
Акции
Многие покупатели любят эту сеть магазинов за то, что в ней регулярно проводятся акции. Потребителям делают выгодные специальные предложения. К тому же, тут разработана уникальная система скидок, которая открывает для каждого клиента почти неограниченные возможности.
Необходимо накопить чеков на 20 тысяч рублей, обменять их на карту "Клуба друзей Петровича", а затем получать по ней скидки и параллельно копить уже баллы на разные подарки. Баллы будут начислены за каждую покупку с вашей картой. Причем это смогут делать и ваши родственники, знакомые.
Юридические лица и вовсе могут приобретать товары с максимальной скидкой, также участвовать в акциях клуба, менять бонусные баллы на гарантированные призы.
Впечатления покупателей
В отзывах о "Петровиче" многие покупатели подчеркивают, что это очень хороший строительный магазин с большим потенциалом. Среди достоинств выделяют широкий ассортимент, адекватные цены, вежливых и разбирающихся в теме консультантов.
Покупателям нравится новшество, которое используется во время приобретения товаров. На входе вам предлагают взять планшет, с помощью которого удобно узнавать всю информацию о любой позиции ассортимента. В этом случае помощь консультанта сводится к минимуму. К тому же через это устройство вы можете сразу оформить покупку.
Причем самих консультантов все равно достаточно, при необходимости они помогут сделать верный выбор, подскажут, на что обратить внимание. Примечательно, что ассортимент одинаков во всех магазинах сети, так что не придется ехать в другую точку, чтобы поискать что-то похожее, но другого цвета или формы.
Судя по отзывам о "Петровиче", покупателям нравится, что он работает круглосуточно. Так что оформить заказ можно в любое время суток. Высоко оценивают и здешнюю службу доставки. Все организовано очень четко, видно, что над логистикой в компании хорошо и много работали. После оформления доставки с вами связывается менеджер, который уточняет детали. Затем вам на почту приходит уведомление, которое вы можете оплатить прямо на сайте картой или наличными при получении.
Кстати, в качестве ответственного лица вы можете указывать не себя, а прораба, тогда присутствовать при отгрузке лично не придется. Привозят все товары в указанное время.
Негатив
Стоит отметить, что о магазине "Петрович" можно встретить достаточно много негативных отзывов. Клиенты жалуются, что в торговых точках почти отсутствует качественная сантехника, преимущественно на полках лежат дешевые стройматериалы с низкими потребительскими свойствами.
При этом по многим параметрам магазин еще сильно не дотягивает до своих конкурентов, например, международной сети "Леруа Мерлен". Для такого крупного магазина многих товаров не хватает, отмечают покупатели, хотя о широком ассортименте часто говорят. При этом цены по большинству позиций выше, чем в других строительных магазинах подобного уровня.
Есть жалобы, связанные с доставкой. Например, клиентам приводят разбитую плитку, причем возникает впечатление, что повреждена она была не при транспортировке, а раньше. По другим позициям часто путают товар, могут привести не то, что было действительно заказано. К тому же, с целой грузовой машиной материала присылают только одного грузчика, которому приходится все таскать на пятый этаж. Это значительно замедляет весь процесс, так как вскоре он просто устает и не в состоянии работать так же быстро, как в самом начале.